Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích cách cr789 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba trái phépQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
cr789 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý. Khi gửi yêu cầu, vui lòng cung cấp tên tài khoản và phương thức ví điện tử đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Chọn chủ đề 'Tài khoản & Bảo mật' và mô tả rõ nội dung bạn cần xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của cr789. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc mô tả vấn đề phức tạp hơn.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram của cr789 để trao đổi nhanh về các vấn đề liên quan đến dữ liệu tài khoản và ví thanh toán.
CAM KẾT DỮ LIỆU

Sáu nguyên tắc xử lý dữ liệu của cr789

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên nguyên tắc minh bạch và thực tế — không phải ngôn từ pháp lý khó hiểu. Mỗi điểm dưới đây phản ánh cách chúng tôi thực sự vận hành hệ thống lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn, từ dữ liệu ví điện tử đến cookie phiên đăng nhập trên điện thoại.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin cá nhân và giao dịch — bao gồm số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải. Không ai ngoài hệ thống nội bộ có thể đọc được dữ liệu thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị ảnh hưởng.

Kiểm soát tài khoản

Bạn có thể cập nhật số điện thoại, đổi mật khẩu hoặc thay ví thanh toán trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Mọi thay đổi đều yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không cung cấp thông tin của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Trường hợp duy nhất dữ liệu được chia sẻ là khi có yêu cầu pháp lý chính thức hoặc khi bạn chủ động đồng ý.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính trước khi thực hiện để đảm bảo an toàn cho tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách cr789 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách yêu cầu thay đổi thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Ngoài ra còn có dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP và loại thiết bị để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Có. Số ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL ngay khi bạn nhập vào hệ thống. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn — chỉ lưu mã định danh giao dịch cần thiết cho việc xử lý nạp-rút.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho bên ngoài khi có yêu cầu pháp lý chính thức hoặc khi bạn đã đồng ý rõ ràng bằng văn bản.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chọn chủ đề 'Tài khoản & Bảo mật' và ghi rõ yêu cầu xem dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin đang được lưu.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hoặc Live Chat. Chúng tôi xác minh danh tính trước, sau đó xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng như lưu lịch sử đăng nhập sẽ không hoạt động.

Hãy đổi mật khẩu ngay trong phần cài đặt tài khoản và liên hệ Live Chat để báo cáo. Đội ngũ hỗ trợ sẽ khóa tạm tài khoản, xem xét lịch sử đăng nhập và hướng dẫn các bước khôi phục an toàn.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động trong các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại từng địa phương và chỉ dành cho các vùng đủ điều kiện.

Có. Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Bạn nên đọc lại chính sách sau mỗi lần nhận thông báo để nắm rõ thay đổi.

Có thể. Vào mục cài đặt thanh toán trong tài khoản, chọn ví cần thay đổi và nhập thông tin mới. Hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận trước khi lưu thay đổi.